FAQ
Produkte
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu den Produkten
Wir fertigen alle unsere Produkte selbst. Wir setzen auf traditionelle handwerkliche Fertigungstechniken und drehen unsere Töpferwaren größtenteils klassisch auf der Töpferscheibe. Nach dem Trocknungsprozess werden die Stücke im ersten Brand geschrüht und mit unseren eigenen Glasuren versehen. Im Glasurbrand werden sie anschließend erneut gebrannt, um ihre endgültige Form und Haltbarkeit zu erlangen. In der Endfertigung wird jedes Stück sorgfältig versäubert und kontrolliert, bevor es für den Verkauf bereitgestellt wird.
Es gibt eine Reihe von Vorteilen bei der Verwendung von handgemachten Gebrauchskeramik-Produkten. Einige dieser Vorteile sind
1. Unikat-Charakter: Handgemachte Keramik-Produkte sind in der Regel einzigartig und haben ihren eigenen Charakter, da sie von Hand hergestellt werden. Dies macht sie zu einer besonderen Anschaffung, die eine personalisierte Note in Ihr Zuhause bringen.
2. Hochwertiges Material: Handgemachte Keramik-Produkte werden oft aus hochwertigen Materialien hergestellt, die langlebig und robust sind. Dies macht sie zu einer guten Wahl für den täglichen Gebrauch.
3. Nachhaltigkeit: Handgemachte Keramik-Produkte werden oft von kleinen Unternehmen oder Kunsthandwerkern hergestellt, die sich um Nachhaltigkeit bemühen. Dies bedeutet, dass sie weniger Ressourcen verbrauchen und weniger Abfall produzieren als massenproduzierte Produkte.
4. Unterstützung der lokalen Wirtschaft: Durch den Kauf von handgemachten Keramik-Produkten unterstützen Sie die lokale Wirtschaft und tragen dazu bei, Arbeitsplätze in Ihrer Gemeinde zu schaffen.
5. Schönheit und Ästhetik: Handgemachte Keramik-Produkte haben eine einzigartige Schönheit und Ästhetik, die sie von massenproduzierten Produkten unterscheidet. Sie können ein wertvolles Kunstwerk für Ihr Zuhause sein.
Wir verwenden, hauptsächlich Steinzeugton aus dem Westerwald.
Als Steinzeug bezeichnet man natürliche Tone oder Tonmassen die bei hohen Temperaturen (in unserem Fall jenseits der 1200°C) zu einem dichten Scherben sintern. Steinzeug ist Wasserdicht, Kratzfest, Robust und Hitzefest. Damit ist es perfekt für Gebrauchskeramik, wie z.B. Geschirr geeignet.
Ja, unserer Keramikprodukte sind für den Einsatz in der Spülmaschine geeignet. Die Einfachheit der Benutzung und Robustheit sind uns sehr wichtig, deshalb entwickeln wir unsere Glasuren selber und speziell für diesen Zweck.
Unsere Keramik wird seit Jahren erfolgreich in der Gastronomie eingesetzt und läuft täglich durch Spülmaschinen auf Industrieniveau, ohne dass es zu Problemen kommt.
Der Begriff „lebensmittelecht“ ist nicht direkt für Keramik anwendbar, auch wenn dies sehr oft passiert.
Um sicherzustellen, dass unsere Keramik für den Gebrauch mit Lebensmitteln geeignet ist, verwenden wir nur Glasuren nach eigener Rezeptur, deren Unbedenklichkeit wir in einem Labor bestätigen lassen. Konformitätserklärung
Tipp: Wir sind der Meinung, dass ein Keramiker jederzeit detaillierte Auskunft zur Zusammensetzung und Beschaffenheit seiner Glasuren geben können sollte.
Keramische Glasur ist eine Schicht aus aufgeschmolzenem Glas, die auf die Oberfläche von gebranntem Ton aufgebracht wird, um ihm eine glatte, hygienische und widerstandsfähige Oberfläche zu verleihen. Glasuren werden oft mit Schwermetallen wie Kupfer, Kobalt, Zinn oder Zink hergestellt, die bei falscher Anwendung gesundheitsgefährdend sein können. Aus diesem Grund verwenden wir ausschließlich eigens hergestellte Glasuren, die speziell, von uns für die Sicherheit im Kontakt mit Lebensmitteln entwickelt - und von unabhängigen Laboren getestet werden, bevor wir sie verwenden.
Ja, da Steinzeug dicht gebrannt wird, kann es kein Wasser aufnehmen. Somit kann unsere Gartendekoration den ganzen Winter draußen bleiben.
Lieferbedingungen
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Versand, Rückgabe und Umtausch
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsort ab. In der Regel dauert es 1-5 Werktage, bis die Bestellungen innerhalb Deutschlands geliefert werden. Lieferungen innerhalb der EU dauern in der Regel 5-8 Werktage. Internationale Lieferungen können bis zu 14 Werktage dauern.
Ja, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse ändern. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall per Mail oder Telefon an uns, damit wir die Änderung für Sie vornehmen können.
In der Regel wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, mit der Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die Bestellung an einem Abholpunkt abholen können. Wenn die Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wird, haben Sie in der Regel 14 Tage Zeit, um sie abzuholen.
Um Müll zu vermeiden, bemühen wir uns, immer bereits benutztes Verpackungsmaterial zu verwenden, sofern es noch in Ordnung ist. Wir verzichten bewusst auf Werbebeilagen und Flyer in der Sendung, da diese letztendlich nur zusätzlichen Müll erzeugen und Kosten verursachen, die wir nicht an unsere Kunden weitergeben möchten. Wir konzentrieren uns lieber auf hochwertige Produkte und nicht auf die Verpackung. Selbstverständlich werden alle Bestellungen sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie während des Versands nicht beschädigt werden.
Grundsätzlich gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von Einschränkungen nicht liefern können. In manchen Fällen machen wir jedoch Ausnahmen. Wenn Ihr Land nicht als Lieferziel auswählbar ist, zögern Sie nicht, uns zu schreiben. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel, der als verfügbar angezeigt wird, tatsächlich ausverkauft ist. In diesem Fall werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine individuelle Lösung zu finden. Mögliche Optionen könnten sein, den Artikel zu ersetzen oder die Bestellung zu stornieren.
Ja, solange der Artikel noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Nach dem Versand gelten die üblichen Regeln und Vorgaben des Online-Handels, d.h. Sie haben in der Regel 30 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden. Beachten Sie jedoch, dass wir auch außerhalb dieser Frist immer ein offenes Ohr für unsere Kunden haben und im Zweifel einfach um Kontaktaufnahme bitten. Wir werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.